Téléconseiller(ère) bancaire (H/F)
Interim - Lyon 9e Arrondissement (69)

L'entreprise

Qui sommes-nous ? Nichée au cœur de Lyon, ville riche en patrimoine, ALP'EMPLOI, filiale du groupe ATOLL, est votre interlocuteur privilégié dans le secteur de l'emploi depuis 2005. Offrant une palette de postes dans divers domaines, notre agence s'engage à trouver le CDD, CDI ou mission d'intérim qui correspond à vos aspirations.

Descriptif du poste

La mission Êtes-vous prêt(e) à relever le défi en tant que Téléconseiller(ère) bancaire au sein de notre équipe dynamique ?
Dans le cadre de sa mission, la personne recrutée aura pour objectif de fournir un service client de haut niveau dans le secteur bancaire, de gérer les besoins et les réclamations des clients, tout en participant à l'amélioration continue de nos services.

Voici les principales responsabilités liées à ce poste :
• Engager des échanges avec les clients afin de leur suggérer des produits et services correspondant à leurs attentes
• Établir et préserver des relations de qualité avec les clients, basées sur un respect mutuel et une écoute attentive
• Encourager un climat favorisant l'amélioration continue à travers le partage de retours et le développement de nouvelles idées
• Aborder avec persévérance la recherche et la résolution de problèmes de manière autonome.

Profil recherché

Profil recherché Formation et expérience Profil recherché : un(e) Téléconseiller(ère) bancaire, avec une formation ou certification pertinente dans le domaine, une aptitude à l'apprentissage rapide, une expérience de service client en banque et un engagement pour l'amélioration continue.

• Formation ou certification pertinente en services bancaires
• Aptitude à apprendre rapidement et de manière proactive
• Bonne résistance au stress et à la pression.
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
• Fort engagement envers le service à la clientèle et l'amélioration continue
• Capacité à travailler de manière autonome pour traiter les réclamations des clients.

Ce que nous offrons : • Contrat : Intérim
• Durée du contrat : 1 mois
• Salaire : 1766.95 €/mois
• Mission en Temps plein : 35h/semaine
• Frais de transport en commun
• Tickets restaurants

Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !

Expérience : Tous niveaux d'expérience

Salaire : 1766.95 EUR par mois

Référence : hc5occyv6b

Contact : ALP'EMPLOI Lyon - Tél. 04 72 72 90 00