Téléconseiller Anglais (h/f) (H/F)
CDD - Lyon (69)

L'entreprise

Alp Emploi recherche pour son client, spécialisé dans l'assistance automobile en France et en Europe, un téléconseiller Anglais (h/f).
Lieu du poste:  Limonest, (accessible en Transport en Commun)
Horaires:  35h/semaine avec horaires variables  e ntre 7h et 22h45 ( 2 week-ends travaillés par mois maximum).

CONTRAT 6 MOIS

Rémunération: 
1800 brut
+ 13ème mois
+ majoration
+ mutuelle
+ remboursement TCL 60% ou prime de transport

Majoration:
• 40% de 22h à 22h45
• Majoration les week-end et les jours fériés

Descriptif du poste

Au sein du service, vous aurez pour rôle:
- Réception des appels des conducteurs en panne sur les routes de France et d'Europe, prendre connaissance du dossier et procéder à l'ouverture de la déclaration.
- Mettre en œuvre des solutions d'assistance et vérifier que le contrat prend bien en charge les dommages.
- Contacter les dépanneurs, les taxis, réservez les véhicules de remplacement, les hôtels... 
-  Accompagner le client et lui proposer une indemnisation conformément à ses garanties contractuelles.

Profil recherché

Vous avez une parfaite maitrise de langue anglaise
Vous avez un bon sens relationnel et un bon sens de d'écoute
Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique
Vous êtes à l'aise au téléphone

Expérience : Tous niveaux d'expérience

Référence : qgsq1iu9zp

Contact : ALP'EMPLOI Lyon - Tél. 04 72 72 90 00