TELE ASSISTANT BILINGUE H/F (H/F)
CDI - Villeurbanne (69)

L'entreprise

L'Agence ALP EMPLOI est un réseau multi-marques spécialisé dans le travail temporaire et le recrutement (CDD CDI) pour les entreprises. Présent dans tous les domaines d'activité, ALP EMPLOI accompagne ses clients en misant sur la proximité, la réactivité et l'accompagnement

Descriptif du poste

ALPEMPLOI recherche pour l'un de ses clients  3 ASSISTANTS EN LIGNE pour du CDD- CDI BILINGUE ANGLAIS

Votre mission :
Réception d'appels : vous devez orienter, conseiller, gérer, des clients en leur apportant un service de qualité.
• Savoir analyser une situation - évaluer le besoin du client et de la demande
• savoir organiser et coordonner les prestations d'assistances les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage lors d'accident de voiture ou diverses problèmes domestiques.

• savoir gérer, constituer et consolider un dossier en informatique
• savoir transmettre les informations aux services concernés.
• être à l'écoute, savoir rassurer les clients
• Maitriser l'anglais pour répondre à la demande des clients en ligne - anglais courant

Mission sur Lyon Villeurbanne (69100).
• SALAIRE 1880 brut
• 35h / SEMAINE
• MISSION SEMAINE ET WEEK END PAR ROULEMENT avec Majoration
• 13ème MOIS
• PARTICIPATION ET INTERRESSEMENT
• CARTE RESTAURANT
• FERIE MAJORE


Vous pouvez travailler sur VILLEURBANNE 69 ? vous êtes intéressé pour être formé à l'assistance par téléphone ? et par un CDD -CDI ?
Alors n'hésitez pas : envoyer votre cv par retour mail

Profil recherché

Volontaire
Saisie informatique
Bienveillant
engagé sur du long terme
disponibilité sur semaine et week end avec amplitude horaire 7h 15h ou 15h 23h en roulement

Expérience : Débutant / Stage

Salaire : 11.27 EUR par heure

Référence : vbnx66xalw

Contact : ALP'EMPLOI St Étienne - Tél. 04 77 49 70 90