Gestionnaire de recouvrement H/F (H/F)
CDI - Caluire-et-Cuire (69)

L'entreprise

ALP EMPLOI recherche pour son client, une société spécialisée dans la rénovation énergétique de biens immobiliers, Un Gestionnaire de Recouvrement H/F en CDI.
Lieu du poste : Caluire-et-Cuire (accessible en TCL)
Date de démarrage du contrat : Dès que possible
Salaire : 2000€ à 2500 euros brut/mois selon profil + tickets restaurant
Mission en Temps plein : 35h/semaine du lundi au vendredi
Télétravail : 1 jour flexible par semaine

Descriptif du poste

Sous la supervision de la Responsable en recouvrement, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes :
- Prendre contact avec les différentes institutions et particuliers
- Traiter les dossiers en attente de paiement auprès des différents interlocuteurs
- Assurer la gestion administrative des dossiers, le suivi des paiements ainsi que les relations avec les différents interlocuteurs
- Gérer les appels téléphoniques entrants (réponses aux demandes, orientation des appels vers les bons interlocuteurs...) et sortants pour le recouvrement de créance (relance des prises en charge, des impayés)
- Relancer les correspondants selon les délais cohérents avec les actions demandées
- Obtention, suivi et transmission des éléments nécessaires aux déblocages des soldes des dossiers
- Mise à jour quotidienne et rigoureuse des dossiers : saisir dans notre CRM interne toutes les informations utiles de la prise en charge à la clôture du dossier
- Effectuer les relances téléphoniques et mails

Profil recherché

Nous recherchons un(e) gestionnaire de recouvrement à la fois polyvalent(e), doté(e) de compétences de communication et de rédaction bien affûtées.
Vous possédez une expérience en recouvrement et en relation client à distance et maîtrisez les outils bureautiques : candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !

Expérience : Junior (1-2 ans)

Référence : 5wfn8e3nvr

Contact : ALP'EMPLOI Lyon - Tél. 04 72 72 90 00