Emploi saisonnier - Chargé d'assistance (H/F)
CDD - Villeurbanne (69)

L'entreprise

Vous cherchez un emploi pour l'été jusqu'à fin août ? Cette offre située à Villeurbanne répondra à votre besoin.
Contrats : CDD temps pleins (entre 2 et 6 mois) sont à pourvoir avec des dates de démarrage allant de mars à juin 2023
Horaires : Vous serez amené(e) à travailler sur des plages horaires variables (entre 7h et 23h) et notamment en week-end (au maximum 1 week-end travaillé sur 2) avec un planning délivré plusieurs semaines à l'avance.
Lieu : Villeurbanne/Vaulx-en-Velin (accès possible en TCL : arrêt de métro Vaulx-En-Velin La soie)
Rémunération intéressante : 1900€ brut + majoration les weekend/jours fériés + mutuelle d'entreprise + titres restaurant Autres avantages : abonnement transport remboursé à 60% ou prime de transport + prime de participation & intéressement.

Descriptif du poste

Votre recherche s'oriente sur un emploi dynamique et polyvalent où vous devrez, par téléphone, répondre principalement à des appels entrants d'assurés.
Votre mission :
Vous réceptionnez les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et vous leur trouvez une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Ainsi, vous :
- Analysez la situation dans laquelle se trouve l'assuré.
- Organisez et coordonnez les prestations d'assistance les plus adaptées conformément au contrat.
- Tracez toutes vos actions dans le logiciel interne de l'entreprise - Assurez la bonne transmission des informations auprès des différentes parties prenantes (partenaires, collègues…).
- Êtes à l'écoute et rassurez les clients.

Profil recherché

Poste ouvert aux débutants ! Formation à votre arrivée dans l'entreprise
Nous recherchons des personnes à l'aise en communication téléphonique pour être en capacité de comprendre et d'orienter les assurés. Votre sens de l'analyse, votre rigueur, votre qualité d'écoute et votre capacité à gérer les priorités vous assurent réussite à ce poste.
Le poste est également disponible en anglais pour les candidats le souhaitant.

Expérience : Tous niveaux d'expérience

Salaire : 1900.0 EUR par an

Référence : 69b51xf892

Contact : ALP'EMPLOI Lyon - Tél. 04 72 72 90 00