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CHARGES DE CLIENTÈLE H/F (H/F)
CDD - Lyon (69)

L'entreprise

Alp Emploi recherche pour l'un de ses clients des chargés de clientèles H/F 

Descriptif du poste

En réceptionnant les appels entrants de nos clients, vous devrez :

• Traiter leurs demandes d'ordre administratives,
• Répondre de manière claire, adaptée et conforme à ces différentes demandes,
• Formaliser les contacts et actes de gestion dans le SI.

Vous êtes garant de la qualité de service auprès de nos clients, tout en assurant la conformité de nos appels.

Rémunération  : Fixe de 1700 € brut avec variable mensuel pouvant aller jusqu'à  25% en fonction de la réalisation des objectifs + les autres avantages : TCL remboursés à 70%, TR à 8.97 € avec part patronal de 60%, mutuel, participation, intéressement  etc

Profil recherché

Excellente capacité d'écoute

Faire preuve de qualités relationnelles

Très bonne élocution

Clarté et assurance dans la communication

Connaissance des déroulés d'appels

Sens de la satisfaction et du service client

Expérience : Junior (1-2 ans)
Salaire : 1700.0 EUR par mois
Référence : Annonce n°421
Contact : ALP'EMPLOI Lyon - Tél. 04 72 72 90 00

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