CHARGE(E) D'ASSISTANCE H/F -ANGLAIS (H/F)
CDD - Limonest (69)

L'entreprise

Alp Emploi recherche pour son client, spécialisé dans l'assistance automobile en France et en Europe, un assistant bilingue Anglais Français (h/f).
Lieu du poste:  Limonest, au nord de Lyon (accessible en Transport en Commun)
Horaires:  35h/semaine avec horaires variables  e ntre 7h et 22h45 ( 2 week-ends travaillés par mois maximum) 
Rémunération: 
1700 brut + 13ème mois + majoration + mutuelle + remboursement TCL 60% ou prime de transport
Majoration:
·         40% de 22h à 22h45
·         50% le dimanche 
·         60% les jours fériés 

Descriptif du poste

Au sein du service Anglais, vous aurez pour rôle:
- Réception des appels des conducteurs en panne sur les routes de France et d'Europe, prendre connaissance du dossier et procéder à l'ouverture de la déclaration.
- Mettre en œuvre des solutions d'assistance et vérifier que le contrat prend bien en charge les dommages.
- Contacter les dépanneurs, les taxis, réservez les véhicules de remplacement, les hôtels... 
-  Accompagner le client et lui proposer une indemnisation conformément à ses garanties contractuelles.

Profil recherché

Vous avez un très bon niveau d'Anglais (C1-C2) 
Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique
Vous êtes à l'aise au téléphone
Vous êtes disponible rapidement pour une durée de 4 mois.

Expérience : Junior (1-2 ans)

Salaire : 1700.0 EUR par mois

Référence : 4j7ldwv6kn

Contact : ALP'EMPLOI Lyon - Tél. 04 72 72 90 00