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Chargé de clientèle H/F (H/F)
CDI - Vaulx-en-Velin (69)

L'entreprise

Alp Emploi est une agence d'intérim et de placement présente à Décines depuis août 2000.
Son siège social le Groupe ATOLL situé à Grenoble est un réseau multimarque (dont ALP EMPLOI).
Nous nous occupons de la partie CDI ou CDD, Intérim, en fonction des demandes de nos clients.
Nous intervenons principalement dans les secteurs de l'Industrie, le Tertiaire, la Logistique et le second œuvre sur toute la zone de l'Est Lyonnais.

Descriptif du poste

Mission Principale

Rattaché(e) au responsable centrale, le chargé de clientèle H/F assure la gestion quotidienne de la centrale téléphonique :

Activités « Service de location & Gestion Administrative »

· Gestion des flux entrants d'appels téléphoniques

· Gestion et suivi des plannings de réservation, modification et annulation de réservation

· Envoi des factures

· Traitement de mail clients

· Relais d'informations avec les différentes agences

Activités « Commerciales »

· Relais service commercial

· Analyse du besoin du client : proposition d'une solution sur mesure

· Établissement et suivi des devis

· Relance des réservations Web non abouties

Activités « Dépannages »

· Orientation du client

· Relais d'informations avec les différents interlocuteurs

Conditions et lieu de travail

· Centrale téléphonique

· Poste sédentaire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 700,00€ à 1 900,00€ par mois

Profil recherché

Expérience professionnelle :
· Poste similaire
· Assistanat administratif et/ou commercial
· Vente
Formations / Diplômes :
· Niveau bac + 2 : BTS
Divers
· Bon relationnel
· Être à l'écoute
· Autonomie
· Rigueur
· Dynamisme
· Bienveillance
· Rythme de travail soutenu
Compétences
· Suivi client et administratif
· Aisance téléphonique
· Techniques commerciales
· Pack office / Logiciels
· Gestion des litiges

Expérience : Junior (1-2 ans)
Référence : n0a3gypklg
Contact : ALP'EMPLOI Décines - Tél. 04 37 42 12 20

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