Chargé de clientèle Espagnol (h/f) (H/F)
Interim - Lyon (69)

L'entreprise

Alp Emploi recrute pour son client, une entreprise d'assistance poids lourds, un Chargé de clientèle Espagnol (h/f).
Langues: Français, Anglais + Espagnol (bilingue)
Amplitude horaire 6h/23h30 du lundi au dimanche (deux week-ends travaillés par mois)
Lieu : Lyon
Contrat : Intérim longue durée

Rémunération annuelle brute de base comprise entre 23224 € et 25000€ sur 12 mois.
o   Majorations des horaires du soir/matin, du weekend et des jours fériés travaillés
o    Une prime de langues mensuelle en fonction du nombre de langues maitrisées.
-       Remboursement du titre de transport à hauteur de 60%
-       Carte ticket restaurant (valeur faciale 9€ avec part employeur de 60%) ou restaurants inter-entreprises

Descriptif du poste

• Réceptionner les appels
• Collecter les informations nécessaires et conseiller les clients
• Identifier et vérifier les garanties des contrats
• Mettre en œuvre la prestation d'assistance
• Mettre en œuvre des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat
• Suivre les opérations d'Assistance en France et à l'international.

Profil recherché

-       Une maîtrise courante (oral et écrit) de l'anglais et du français
-       Une excellente capacité de communication tant orale que rédactionnelle
-       Une résistance au stress ainsi qu'une polyvalence dans les tâches confiées (gestion de dossiers sinistres + téléphone)
-       Une rigueur dans le traitement des dossiers

Expérience : Tous niveaux d'expérience

Référence : 88gbgcrmlv

Contact : ALP'EMPLOI Lyon - Tél. 04 72 72 90 00