Chargé d'assistance pour particuliers H/F (H/F)
CDD - Lyon (69)

L'entreprise

Qui sommes nous ? Bienvenue chez ALP'EMPLOI Lyon, une de nos 50 agences dédiées à vous proposer les meilleures opportunités professionnelles dans tous les secteurs, au cœur du dynamique Groupe ATOLL. Implantés depuis 2005 dans la ville lumière, nous sommes fiers d'être votre relais de proximité pour les postes en intérim, CDD et CDI.

Notre client est un centre d'appels situé au nord de Lyon, reconnu pour ses prestations d'assistance automobile. Il opère principalement la réception d'appels de clients en détresse routière et l'organisation des services d'assistance.

Prise de poste: 29 Juillet 2024 jusqu'au 31 décembre 2024

Descriptif du poste

La mission Êtes-vous prêt à faire la différence en tant que Chargé d'assistance H/F, apportant aide et soutien ?
Notre client est à la recherche d'une personne passionnée et dynamique prête à assurer un soutien efficace à ses clients et partenaires.

• Fournir une assistance par téléphone et par e-mail en français
• Résoudre les problèmes des clients de manière proactive et efficace
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour améliorer les processus d'assistance
• Maintenir une documentation précise sur les interactions avec les clients
• Participer à la formation continue pour rester informé des derniers développements de l'entreprise.

Profil recherché

Nous cherchons des candidats disponible pour un CDD jusqu'au 31 décembre 2024

Lieux de travail : Limonest
Horaires : 35h par semaine, 2 weekends par mois travaillés, amplitudes horaires (7h-22h45) avec un planning délivré à l'avance.
Rémunération : 1826 € + 13ème mois + majoration les weekend/jours fériés
+Mutuelle d'entreprise
+Tickets restaurant
+TCL remboursé à 60% ou prime de transport
+Prime de participation & intéressement

Expérience : Tous niveaux d'expérience

Référence : bdyixbfxl3

Contact : ALP'EMPLOI Lyon - Tél. 04 72 72 90 00