Chargé d'assistance - Bilingue anglais (H/F)
CDI - Limonest (69)

L'entreprise

Qui sommes-nous ? Bienvenue chez ALP'EMPLOI Lyon, une de nos 40 agences dédiées à vous proposer les meilleures opportunités professionnelles dans tous les secteurs, au cœur du dynamique Groupe ATOLL. Implantés depuis 2005 dans la ville lumière, nous sommes fiers d'être votre relais de proximité pour les postes en intérim, CDD et CDI.

Notre client est un centre d'appels situé au nord de Lyon, reconnu pour ses prestations d'assistance automobile. Il opère principalement la réception d'appels de clients en détresse routière et l'organisation des services d'assistance. Sa mission comporte des heures d'ouverture flexibles, s'étalant entre 7h et 23h, incluant les weekends.

Descriptif du poste

La mission Êtes-vous prêt à faire la différence en tant que Chargé d'assistance bilingue anglais, apportant aide et soutien ?
Notre client est à la recherche d'une personne passionnée et dynamique prête à assurer un soutien bilingue efficace à ses clients et partenaires.

• Fournir une assistance par téléphone et par e-mail en français et en anglais
• Résoudre les problèmes des clients de manière proactive et efficace
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour améliorer les processus d'assistance
• Maintenir une documentation précise sur les interactions avec les clients
• Participer à la formation continue pour rester informé des derniers développements de l'entreprise.

Profil recherché

Profil recherché Formation et expérience Nous recherchons un/une Chargé(e) d'Assistance bilingue français/anglais, dynamique et prêt(e) à relever des défis.

• Compétence en assistance et soutien à la clientèle
• Maîtrise bilingue français/anglais à l'écrit et à l'oral
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
• Aptitude à se former rapidement sur de nouveaux outils
• Capacité à gérer efficacement les situations difficiles et à résoudre les problèmes.

Ce que nous offrons : • Contrat : CDI
• Date de démarrage du contrat : Dès que possible
• Salaire : 1800 €/mois
• Mission en Temps plein : 35h/semaine
• Avantages CSE
• Frais de transport en commun
• Primes et intéressements
• Tickets restaurants

Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !

Expérience : Tous niveaux d'expérience

Salaire : 1800.0 EUR par mois

Référence : jmph7u3hef

Contact : ALP'EMPLOI Lyon - Tél. 04 72 72 90 00