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Assistant Pôle Transport (H/F) (H/F)
CDI - Décines-Charpieu (69)

L'entreprise

Alp Emploi est une agence d'intérim et de placements présente à Décines depuis août 2000.

Son siège social le Groupe ATOLL situé à Grenoble est un réseau multimarque (dont ALP EMPLOI) qui compte 120 collaborateurs et 40 agences en France.

Nous nous occupons de la partie CDI ou CDD, Intérim, en fonction des demandes de nos clients.

Nous intervenons principalement dans les secteurs de l'Industrie, le Tertiaire, la Logistique et le second œuvre sur toute la zone de l'Est Lyonnais.

Descriptif du poste

Mission

• Résoudre dans la journée les litiges clients
• Suivi des erreurs de stock
• Accueil transporteur

Liens Internes : 

Pôle vente : nous communique les réclamations des clients / Suivi cde express

Logistique : Affrètement / Erreurs de stock / Litige / Inventaire / Réserves transports

Réception : Réserves transports

Achat : Affrètement

Direction et Commercial : Suivi des conditions de port / Rentabilité et mise en place de tournée

Export : Affrètement et envois DHL

Liens Externes :

Clients : Répondre à leurs réclamations / suivre leurs CA / trouver le meilleur mode d'expédition

Transporteurs : tarifs / facturation / négociations / erreur de tri

Fournisseurs : réserves d'arrivage

Profil recherché

Compétences et savoir-être

• Rédaction de mail
• Excel pour tableau
• Connaitre les notions de franco  
• Ponctualité
• Adopter les comportements et attitudes attendus dans une situation donnée.
• Maîtrise de l'Anglais

Qualités relationnelles

• Savoir gérer un litige et « calmer » un client
• Communique activement avec les autres
• Manifeste une volonté de s'adapter au collectif
• Participe aux échanges et amélioration du service
• Gestion de la pression dans le travail

Expérience : Confirmé (3-5 ans)
Salaire : 2200.0 EUR par mois
Référence : zoe03ikuv9
Contact : ALP'EMPLOI Décines - Tél. 04 37 42 12 20

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44 rue des Alpes - 38290 LA VERPILLIERE


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2 cours Gambetta - 69007 LYON


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359, Rue Garibaldi - 69007 LYON


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