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Chargé d'assistance (h/f) (H/F)
CDD - Limonest (69)

L'entreprise

ALP EMPLOI LYON recherche pour son client spécialisé dans l'assistance automobile en France et en Europe un(e) Chargé(e) d'Assistance H/F en CDD.

Descriptif du poste

- Réception des appels des conducteurs en panne sur les routes de France et d'Europe, prendre connaissance du dossier et procéder à l'ouverture de la déclaration.

- Mettre en œuvre des solutions d'assistance et vérifier que le contrat prend bien en charge les dommages.

- Contacter les dépanneurs, les taxis, réservez les véhicules de remplacement, les hôtels etc...

-  Accompagner le client et lui proposer une indemnisation conformément à ses garanties contractuelles.

Profil recherché

De formation BAC+2 (Assurance, Droit, Relation client, Tourisme, Restauration...), vous justifiez idéalement d'une première expérience en relation client par téléphone.

Sans expérience dans le domaine des assurances, une formation complète de 2 à 3 semaines vous sera dispensée.

Vous serez accompagné(e) par un coaching de proximité de votre superviseur.

Expérience : Junior (1-2 ans)
Salaire : De 1500.0 à 1560.0 EUR par mois
Référence : Annonce n°46434
Contact : ALP'EMPLOI Lyon - Tél. 04 72 72 90 00

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