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assistante / téléacteur / CHARGE(E)S D'ASSISTANCE H/F (H/F)
CDD - Lyon (69)

L'entreprise

ALP EMPLOI LYON recherche pour l'un de ses clients situé sur Limonest, centre d'appels spécialisé dans le déploiement de prestations d'assistance automobile DES CHARGE(E)S D'ASSISTANCE H/F.

 Le chargé d'assistance réceptionne les appels pour porter assistance aux bénéficiaires en panne sur les routes de France et d'Europe.
- Vous organisez et déployez toutes les solutions leur permettant de poursuivre leurs trajets dans les meilleurs délais : vous contactez les dépanneurs, les taxis, réservez les véhicules de remplacement auprès des partenaires loueurs, hôtels…

Descriptif du poste

- Le chargé d'assistance réceptionne les appels pour porter assistance aux bénéficiaires en panne sur les routes de France et d'Europe.
- Vous organisez et déployez toutes les solutions leur permettant de poursuivre leurs trajets dans les meilleurs délais : vous contactez les dépanneurs, les taxis, réservez les véhicules de remplacement auprès des partenaires loueurs, hôtels…
- Vous saurez mettre en œuvre des compétences telles que l'écoute, le dynamisme, le sens du service et de l'accueil… vous serez alors un interlocuteur privilégié pour les bénéficiaires.




35h/semaine du Lundi au dimanche, vous travaillerez 2 week-ends par mois avec des jours de récupération dans la semaine.
Vous êtes disponible sur une plage horaire de 7h00 à 22h45 sachant que vous connaissez votre planning 6 semaines à l'avance. (07h 15h, 08h00 16h00...)

Profil recherché

Un bon niveau d'anglais (écrit et oral) est demandé. Des connaissances en Allemand et/ou Néerlandais sont 1 plus





SALAIRE :
1537€ brut mensuel + 13ème mois + majoration dimanche + heures de nuit + mutuelle + prise en charge d'une partie des TCL

Poste à pourvoir au plus vite en CDD de 3 mois, 6 mois ou 1 an ou directement en CDI

Expérience : Confirmé (3-5 ans)
Salaire : De 1540.0 à 1540.0 EUR par mois
Référence : Annonce n°46925
Contact : ALP'EMPLOI Lyon - Tél. 04 72 72 90 00

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