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ASSISTANTE ADV (F/H) (H/F)
Interim - GENAS (69)

Descriptif du poste

Pour notre client basé à Genas nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour une longue période d'intérim (fin d'année minimum).

Prend en charge le secrétariat d'un ou plusieurs commerciaux et secteurs de manière à garantir la satisfaction des clients et prospects dans le respect des intérêts et procédures de l'entreprise.

- Connaît et applique les procédures et délais en vigueur dans l'entreprise.
- Assure l'accueil et le contact téléphoniques de la clientèle de l'entreprise.
- Assure le secrétariat administratif et commercial d'un à plusieurs commerciaux (traitement des offres et commandes ; saisie des abonnements ; ouverture de compte et actualisation des dossiers clients ; archivage papier et informatique).
- Saisit les bons pour le service technique.
- Traite de manière fiable et diligente les demandes des clients (délais, prix, questions techniques).
- Organise la fourniture des échantillons nécessaires à la finalisation des contrats.
- Vérifie la cohérence des bons de commande et de livraison et déclenche la facturation aux conditions convenues (ou le cas échéant l'émission d'un avoir).
- Gère les difficultés d'approvisionnement, de livraison et de facturation en liaison avec les services concernés.
- Assure l'interface entre commerciaux/magasin et comptabilité.
- Met à jour les consignes de livraisons.
- Règle les litiges commerciaux courants des clients qu'elle suit et remonte l'information au commercial.
- Supplée ponctuellement aux absences de ses collègues, de manière à assurer la continuité du service à la clientèle.
- Effectue des tâches prolongées en position assise et sur écran.
- Assume une charge nerveuse liée à un relationnel multiple parfois difficile.

Relève hiérarchiquement de l'assistante commerciale référente.

Profil recherché

BTS applicable à l'emploi + 2 ans d'expérience
Très bonne orthographe
Excellent relationnel
Polyaptitude

Expérience : 1-2 ans
Salaire : De 10.6 à 11.0 EUR par heure
Référence : Annonce n°11566
Contact : ALP'EMPLOI Décines - Tél. 04 37 42 12 20

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